Archiwum: maj 2018

Paweł Niewiadomski prezesem ECTAA

by

Priorytetem pozostaje wdrożenie dyrektywy turystycznej w poszczególnych krajach członkowskich Unii, uważa Paweł Niewiadomski, nowo wybrany prezes ECTAA. Delegaci Europejskiej Organizacji Związków Biur Podróży Unii Europejskiej obradowali w Kuala Lumpur w Malezji, gdzie wybrano nowy zarząd. Na jego czele stanął Paweł Niewiadomski, prezes Polskiej Izby Turystyki.

Europejska Organizacja Związków Biur Podróży Unii Europejskiej (ECTAA) to stowarzyszenie zrzeszające samorządy gospodarcze 30 krajów europejskich, członków Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego, reprezentując w ten sposób blisko 70 tys. agentów turystycznych i organizatorów turystyki w całej Europie. Organizacja ta występuje w imieniu branży turystycznej wobec władz UE i odgrywa ogromną rolę przy opiniowaniu aktów prawnych powstających w Brukseli. Ma niekwestionowany autorytet wśród europejskiej branży turystycznej, uznawana jest za jednego z bardziej znaczących partnerów dla władz unijnych w kwestiach dotyczących turystyki.

ECTAA organizuje spotkania delegatów dwa razy do roku. Tym razem odbywało się ono w Malezji dzięki zaproszeniu wystosowanym przez Malezyjskie Stowarzyszenie Organizatorów i Agentów Turystycznych (MATTA). To pierwsze posiedzenie ECTAA w południowo-wschodniej Azji.

Przedstawiciele europejskich stowarzyszeń branżowych, touroperatorów i agentów turystycznych spotkali się, by omówić kwestie dotyczące rozwoju gospodarczego i uwarunkowań politycznych mających wpływ na globalny rynek turystyczny, jak również wybrać nowe władze na kadencję 2018–2020. W głosowaniu, które odbyło się 8 maja, na prezesa ECTAA wybrano Pawła Niewiadomskiego, prezesa Polskiej Izby Turystyki i dotychczasowego wiceprezesa tej organizacji. Funkcję wiceprezesa objęła Eva Blasco Garcia z Hiszpanii (Catalan Association of Travel Agencies ACAV), natomiast skarbnikiem został Marios Kammenos, przedstawiciel Grecji i Hellenic Association of Travel & Tourist Agencies (HATTA).

W skład Zarządu weszli również: Heli Mäki-Fränti z Finlandii (Association of Finnish Travel Agents – SMAL/AFTA), Lars Thykier, Dania (Danmarks Rejsebureau Forening – DRF), Boris Žgomba z Chorwackiego Stowarzyszenia Biur Podróży (UHPA) oraz Holender Frank Oostdam (ANVR).

– Wybór na prezesa ECTAA to ogromny zaszczyt, ale też wielkie zobowiązanie. Odbieram je jako docenienie aktywności Polskiej Izby Turystyki w pracach ECTAA, jak również na arenie europejskiej – mówi Paweł Niewiadomski.
– Rok 2017 był dla branży turystycznej rokiem wyzwań, zwłaszcza wobec konieczności dostosowania do warunków rynkowych nowych regulacji prawnych. Mowa tu przede wszystkim o transpozycji na prawo krajowe członków Unii dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2302 w sprawie imprez turystycznych, ale także o nowych przepisach dotyczących ochrony danych osobowych czy obowiązku wymiany danymi pasażerów – podkreśla nowo wybrany prezes ECTAA. – Ten rok zapowiada się równie pracowicie. Priorytetem pozostaje wdrożenie dyrektywy unijnej w poszczególnych krajach. Czeka nas również uaktualnienie regulacji dotyczących transportu lotniczego, które mogą znacząco wpłynąć na sytuację agentów turystycznych i ich konkurencyjność wobec linii lotniczych. Ważne jest, aby ECTAA była obecna na każdym etapie prac w Unii dotyczących turystyki – dodaje Paweł Niewiadomski.

Wybór Kuala Lumpur jako miejsca spotkania to efekt porozumienia „Preferred Destination” (Ulubiony cel podróży) podpisanego przez ECTAA i Tourism Malaysia w marcu 2017 roku w Berlinie. Celem programu jest zaistnienie Malezji na rynkach europejskich i promowanie jej walorów turystycznych poprzez sieć europejskich agencji turystycznych i touroperatorów. Wśród atutów kraju wymienić można piękne plaże, fascynującą historię i kulturę, tętniące życiem metropolie, dziką przyrodę, smakowite jedzenie – wszystko to, co składa się na autentyczne i wyjątkowe doświadczenie, którego szukają turyści.

Paweł Niewiadomski – prezes Polskiej Izby Turystyki od 2012 r., we władzach Izby zasiada od 2002. W PIT zajmuje się sprawami międzynarodowymi, m.in. reprezentuje PIT w Europejskim Stowarzyszeniu Biur Podróży (ECTAA). W zarządzie ECTAA pełnił dotąd trzykrotnie funkcję wiceprezesa.

Wakacje z gwarancją. Nowa ustawa daje lepszą ochronę turystom wyjeżdżającym z biurami podróży

by

Turystyka to w tej chwili jedyna branża usługowa, która w takim stopniu chroni prawa konsumenta – podkreślał prezes Polskiej Izby Turystyki, Paweł Niewiadomski w trakcie konferencji prasowej PIT Wakacje z gwarancją. Nowa ustawa daje lepszą ochronę turystom wyjeżdżającym z biurami podróży. U jej podstaw leży zwiększenie ochrony praw konsumenta, zatem klienci wyjeżdżający z organizatorem turystyki mogą czuć się bezpiecznie.

1 lipca wchodzi w życie Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Stanowi ona wdrożenie do polskiego prawa dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2302 z dnia 25 listopada 2017 r. Wprowadzenie nowych przepisów jest reakcją na dynamiczne zmiany zachodzące na rynku turystycznym, jakimi są m.in.: poszerzanie się kanałów dystrybucji, dostosowywanie ofert do indywidualnych potrzeb podróżnych czy możliwość łączenia przez podróżnych różnych usług turystycznych.

Co zmienia nowa ustawa

Więcej informacji, jasny przekaz
Ustawa wprowadza nowe zasady realizacji przez organizatora turystyki obowiązku informacyjnego wobec podróżnych przed zawarciem umowy.

Bezpiecznie i z gwarancjami – nie bój się o swoje pieniądze
Wprowadzono usprawnienie systemu zabezpieczeń finansowych na wypadek niewypłacalności organizatora oraz procesu likwidacji skutków niewypłacalności.

Czy Twój wyjazd podlega ochronie ustawy?
Niektóre imprezy turystyczne zostały wyłączone spod zakresu stosowania ustawy, czyli nie podlegają ochronie – dowiedz się jakie.

Wakacje idealne – a co jeśli nie?
W razie niezgodności w realizacji umowy, ustawa wydłuża z 2 lat do 3 lat okres przedawnienia roszczeń oraz wprowadza mechanizm rozwiązywania sporów polubownie.

Pełne zabezpieczenie – tylko z biurem podróży
Organizując podróż samodzielnie, znaczną część ryzyka związanego z rezerwacją i pobytem bierzemy na siebie. Tylko wakacje zakupione u legalnie działającego organizatora pozwalają – w świetle nowych przepisów – zagwarantować pełne bezpieczeństwo finansowe i spokój w trakcie wymarzonych wakacji.

Najważniejsza zmiana to objęcie regulacją podmiotów, których dotąd nie obowiązywała ustawa o usługach turystycznych. Od wejścia w życie nowej ustawy przepisami objęci będą wszyscy, którzy organizują imprezy turystyczne lub ułatwiają nabycie powiązanych usług turystycznych (z pewnymi wyłączeniami). Oznacza to zwiększoną ochronę turystów wyjeżdżających na wakacje z biurami podróży.

– Turystyka to w tej chwili jedyna branża usługowa, która w takim stopniu chroni prawa konsumenta. Dzięki wprowadzeniu Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego i nowej ustawie klienci mają 100-procentowe zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności biura podróży. Klient powinien jednak przed zakupem wakacji sprawdzić, czy wybiera organizatora działającego legalnie, bo tylko taki wybór zapewni mu pełne bezpieczeństwo finansowe – podkreśla Paweł Niewiadomski, prezes Polskiej Izby Turystyki. – Cieszy też fakt, że coraz więcej polskich turystów wybiera biuro podróży jako organizatora wypoczynku. Świetne wyniki branży za zeszły rok, jak i dane rezerwacji na lato 2018 pokazują, że czeka nas kolejny boom turystyczny, z którego korzystać będą polscy turyści, ale i organizujące ich wypoczynek biura podróży – dodaje prezes PIT.

Równocześnie o kolejnej odsłonie kampanii edukacyjnej „Medycyna na Krańcach Świata”, mówił doktor Sebastian Kołodziej, członek zarządu G-Pharma Consulting, organizatora kampanii. Jej celem jest edukacja zdrowotna turystów – zarówno tych początkujących, jak i zaawansowanych globtroterów. Tu można zdobyć informacje o występujących zagrożeniach, zasięgnąć porady ekspertów w sprawie zalecanych leków i preparatów, dowiedzieć się, jak zapobiegać chorobom występującym w różnych rejonach świata.

Pierwszy etap kampanii skierowany był przede wszystkim do blogerów i podróżników, kolejny – który rozpocznie się na jesieni tego roku ma objąć swoim zasięgiem biura podróży. W jego ramach planowane są szkolenia, spotkania informacyjne, które mają dostarczyć pracownikom biur wiedzy o zagrożeniach zdrowotnych, ale i sposobach przygotowania się do wyjazdu szczególnie w bardziej egzotyczny zakątek świata. W ramach współpracy z Polską Izbą Turystyki opracowany zostanie poradnik dotyczący wymagań zdrowotnych i przepisów sanitarnych obowiązujących w różnych rejonach świata, który będzie pomocą i dla turystów, i dla biur podróży.