Archiwum: maj 2013

Ambient w Łodzi i Gdańsku

by

Ogromne zainteresowanie Wielkopolską w Łodzi i Gdańsku. Strefa ambientu okazała się strzałem w dziesiątkę, przyciągając sporą publiczność, która według wstępnych wyliczeń oscylowała w granicach kilku tysięcy.

W dwa majowe weekendy 17-19 i 24-26 maja w Łodzi i Gdańsku odbyły się strefy relaksu Wielkopolskiej Organizacji Turystycznej. Zarówno łodzianie, jak i gdańszczanie, a także turyści poznawali największe atrakcje turystyczne Wielkopolski.

strefa relaksu

Dzięki interaktywnej mapie regionu oraz przygotowanej specjalnie na tę okazję wystawie fotografii goście strefy przekonali się, dlaczego warto przyjechać właśnie do Wielkopolski. Poznali cztery główne produkty turystyczne regionu promowane pod wspólnym hasłem „Wielkopolska. Wielka historia. Wielka przygoda.” Są to produkty: kulturalno-historyczny, tradycyjny, kolejowy oraz aktywny.

Przypomnijmy, że każdy ma własny graficzny motyw przewodni oraz hasło promocyjne. „Otwórz się na historię” to promocja pierwszej stolicy Polski oraz Wielkopolski Piastów. „Wkręć się w tradycję” to prezentacja architektury drewnianej i maszyn oblężniczych, a także sposobu życia naszych przodków. „Kolej na przygodę” to wyróżnienie parowozów i kolejek wąskotorowych. Natomiast „Skocz na weekend” to pokazanie aktywnych form spędzania czasu w Wielkopolsce. Podczas strefy uosobieniem poszczególnych produktów byli: kolejarz, dama, dżokejka i woj.

Nie lada atrakcją strefy były pokazy walk wojów z okresu pierwszych Piastów. Na przechodniów czekały też typowe smakołyki z Wielkopolski: szneki z glancem, ser smażony z Nowego Tomyśla i Andruty Kaliskie. Goście strefy relaksu Wielkopolskiej Organizacji Turystycznej zostali obdarowani przewodnikiem pt.”Odkryj Wielkopolskę”, który właśnie tutaj miał swoją premierę. Czytelnik dowie się z niego między innymi o Wielkopolsce Piastów, o Kaliszu – mieście z najstarszą pisaną metryką, o zabytkach Konina czy też zapozna się ze szlakami kajakowymi i rowerowymi regionu. Teksty zostały opatrzone atrakcyjnymi zdjęciami i humorystycznymi rysunkami. Unikatowa pozycja, dostępna w polsko – angielskiej wersji językowej, została wydana w limitowanej edycji. Jest więc nie tylko ciekawym kompendium wiedzy o atrakcjach regionu, ale również nie lada gratką dla kolekcjonerów.

Pełni wrażeń przechodnie mogli wypocząć w komfortowych warunkach, na specjalnie dla nich przygotowanych pufach.

Na kolejne strefy relaksu będziemy musieli zaczekać do sierpnia. Od 2 do 4 sierpnia przeniesie się do Katowic. Wrocławianie zostaną zaproszeni do strefy od 13 do 14 września. Końcowy przystanek, w ostatni weekend września zaplanowano w Warszawie.

Piter (na podst. materiałów Organizatora)

 

 

 

 

 

Jak negocjować z Niemcami

by

W prowadzeniu interesów są solidni i formalni, cenią punktualność i stonowany ubiór. Są raczej powściągliwi i bardzo konkretni. W negocjacjach to dobrzy psychologowie, którzy będą walczyć do ostatniej chwili. Mowa oczywiście o Niemcach. Przed Wami kolejna odsłona wykładu na temat „Od Alaski po Kamczatkę. Różnice międzykulturowe w biznesie”, autorstwa mgr Marka Gnusowskiego.

Tym razem zobaczymy, jak przygotować się do negocjacji z naszym zachodnim sąsiadem. Zapraszamy do Niemiec.

Negocjacje z Niemcami... Dowiedz się, jak to ugryźć. Sprawdź z czym to się je:)

Negocjacje z Niemcami… Dowiedz się, jak to ugryźć. Sprawdź z czym to się je:)

Marek Gnusowski: „W międzynarodowym biznesie oczekuje się, że przybysz będzie przestrzegał miejscowych zwyczajów. Dopasowanie się do działań partnera jest jednym ze źródeł sukcesu w tej konfrontacji. Dlatego uwzględnianie różnic kulturowych przy stole negocjacyjnym i świadome wykorzystywanie wiedzy na ten temat w czasie rozmów pozwoli nam osiągnąć określone korzyści”.

Tytuł naukowy będzie w dobrym tonie…

Społeczeństwo niemieckie jest bardzo sformalizowane i zdradza wysoki szacunek dla mających wysokie stanowisko, tytuł zawodowy i wyższe stopnie naukowe. Pierwszy kontakt – najlepiej formalny, adresowany imiennie list z podstawowymi informacjami o naszej firmie i celu spotkania. Jeśli jest się zupełnie nieznanym, to lepiej jest adresować list do odpowiedniego działu niż do konkretnej osoby.

Czas to pieniądz...

Należy unikać spóźnienia, ale również nie powinno się przybywać zbyt wcześnie. Punktualność jest bardzo ważna – spóźnienie świadczyłoby o niesolidności. „Jeśli ktoś spóźni się pół godziny na spotkanie, to zapewne spóźni się pół miesiąca z dostawą”.

Czekoladki dla sekretarki…

Ważne jest zdobycie przychylności sekretarki menedżera, która oczekuje, że będzie traktowana z taką samą uwagą jak jej przełożony. Można oczekiwać, że wszyscy, od portiera w górę, będą uprzedzeni o naszym przybyciu.

Nie bliżej, niż na wyciągnięcie ręki…

Niemieccy biznesmeni są powściągliwi, nie wykazują entuzjazmu dla publicznego okazywania uczuć. Czują się skrępowani gdy naruszona zostaje ich przestrzeń osobista, dopuszczalne jest jedynie obowiązkowe podawanie sobie rąk. Przy witaniu się i żegnaniu ważny bezpośredni kontakt wzrokowy. Niepatrzenie prosto w oczy oznacza fałszywość, niesolidność i nieuczciwość.

Bądź facetem w czerni… (pamiętaj o regionalnej pamiątce)

Obowiązkowy ubiór to ciemny garnitur i stonowany krawat w przypadku mężczyzn oraz kostium lub wizytowa sukienka w przypadku kobiet. Niemieccy negocjatorzy czują się skrępowani, gdy zostaną obdarowani kosztownym prezentem, jeśli już to coś małego np. gustowny upominek firmowy lub rzecz, z której słynie kraj czy region.

Nie mów z pełnymi ustami…

 Wielu Niemców woli wyraźnie oddzielać życie zawodowe od prywatnego. Jeśli już pójdziemy do restauracji to należy się nastawić na rozmowę o transakcji raczej przed lub po jedzeniu niż w trakcie posiłku.

Przerost treści nad formą…

Prezentacja oferty w kontaktach z Niemcami to poważna sprawa. Zalecana sumienna, szczegółowa prezentacja, obficie popartą faktami. Oczekują sporej ilości informacji historycznych, dotyczących rozwoju produktu, a nie ekstrawaganckich obrazków. Należy wystrzegać się żartów.

Czujny do ostatniej minuty…

Niemcy stosują techniki presji psychologicznej „ostatniej minuty”. W końcowej fazie rozmów żądają nowych ustępstw, z reguły nieznacznych. Czasami jednak występują z żądaniami, których wcześniej nie sygnalizowali. Większości Niemców bardziej odpowiada realistyczna wstępna oferta cenowa niż taktyka „ zacznij z wysokiego poziomu, żeby było z czego zejść”.

Na bok sentymenty…

Przed podjęciem ważnych decyzji Niemcy potrzebują trochę czasu na przemyślenia i dokonanie analizy przed wyrażeniem aprobaty lub odrzuceniem wstępnych ustaleń. Kontrakty są bardzo szczegółowe. Nastawić się należy, że będą kładli nacisk na prawne aspekty. W razie nieporozumień Niemcy polegają bardziej na dosłownych zapisach w kontrakcie niż na dobrych stosunkach z partnerem

Wysłuchał Piter

——————————————————————————————————————-

Mgr Marek Gnusowski, który na co dzień związany jest z Uniwersytetem Ekonomicznym w Poznaniu (doktorant w Katedrze Badań Rynku i Usług, Wydział Zarządzania), a także zajmuje się doradztwem biznesowym, łączy wiedzę teoretyczną ze swoimi zainteresowaniami podróżniczymi. Jak podkreśla, nawiązywał kontakty biznesowe lub pracował przy organizacji konferencji naukowych z przedstawicielami prawie wszystkich omawianych podczas wykładu kultur (czyli kultury amerykańskiej, arabskiej, tureckiej, hinduskiej, chińskiej, japońskiej, skandynawskiej, niemieckiej, rosyjskiej oraz brazylijskiej).

 

 

Samorząd turystyczny o funduszu

by

Mając na uwadze interesy branży i przywiązując ogromną wagę do wprowadzenia właściwego systemu zabezpieczeń klientów, organizacje samorządu turystycznego przekazały wspólne stanowisko w sprawie przedstawionego przez Ministerstwo Sportu i Turystyki projektu założeń ustawy o Turystycznym Funduszu Gwarancyjnym.

W liście do podsekretarz stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki, Katarzyny Sobierajskiej, czytamy:

Szanowna Pani Minister,

Turystyczne organizacje samorządowe, które zostały zaproszone do zaopiniowania projektu założeń ustawy o Turystycznym Funduszu Gwarancyjnym przeprowadziły serię spotkań w celu uzgodnienia i przedstawienia wspólnego stanowiska branży w tej sprawie.

W dniu 20 maja br. na spotkaniu podsumowującym nasze dotychczasowe wewnętrzne konsultacje, przedstawiciele ITRP, OSAT, PIT, PITM i PZOT uzgodnili wspólne stanowisko w formie następującej rekomendacji:

1. W pracach legislacyjnych rządu dotyczących turystyki, na pierwszym miejscu powinien znaleźć się projekt nowej ustawy o usługach turystycznych.

2. Organizacje samorządowe wyrażają gotowość uczestniczenia w pracach nad projektem ustawy o TFG lub innym uzupełniającym systemie zabezpieczeń, w sytuacji gdyby okazało się, że zmiany zawarte w nowej ustawie o usługach turystycznych i nowym rozporządzeniu MF w sprawie minimalnej wysokości sumy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej będą niewystarczające dla zapewnienia pełnego bezpieczeństwa klientów korzystających z usług biur podróży. Prace nad Ustawą o usługach turystycznych (o których mowa w pkt 1) powinny uwzględniać kompleksową analizę oraz zmianę systemu zabezpieczeń. Jeżeli system ten wymagałby uchwalenia dodatkowej ustawy lub dodatkowych ustaw to wówczas prace legislacyjne nad nimi powinny przebiegać równolegle.

Stanowisko, które zostało przesłane do Ministerstwa, podpisały:

– Izba Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej (ITRP)

– Ogólnopolskie Stowarzyszenie Agentów Turystycznych (OSAT)

– Polska Izba Turystyki (PIT)

– Polska Izba Turystyki Młodzieżowej (PITM)

– Polski Związek Organizatorów Turystyki (PZOT)

 

 

Jedyna taka noc… muzeów

by

Nocą z soboty na niedzielę 18-19 maja, Poznaniacy tłumnie wyruszyli w miasto, by łyknąć sporą dawkę… kultury. Poznańska edycja Nocy Muzeów przyciągnęła rzesze sympatyków historii, którzy na co dzień, często zabiegani nie mają okazji zobaczyć, jak wiele skarbów oferuje miasto.

Na wszystkich, którzy tej nocy nie przespali czekały nieprezentowane na co dzień eksponaty oraz liczne, niedostępne zakątki. Wrota muzeów i galerii w ramach nocnej odsłony sztuki były dosłownie oblegane. Tymczasem chodnikami przechadzali się bohaterowie legend i postaci z obrazów, by snuć magiczne opowieści przybliżające widzom ich niezwykły świat. Tej nocy powaga muzealnych fasad ustępuje miejsca niezwykłej grze świateł, a w różnych częściach miasta trwają wykłady, specjalne wystawy, czy koncerty.

Ideą 11. Nocy Muzeów w Poznaniu było pokazanie dzieł, idei, znaczeń, czy kontekstów utraconych, które bądź to uległy zapomnieniu, bądź fizycznemu zniszczeniu, a dzięki staraniom i często żmudnej pracy udało się przywrócić pamięć o nich – „utraconych”.

Hasło to kontynuacja i jednoczenie rozwinięcie projektu Muzeum Utracone realizowanego przez Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR pod patronatem MKiDN.

Piter (na podst. materiałów: noc-muzeów.pl)

Nowe przepisy gwarancji ubezpieczeniowych

by

Od 13 maja obowiązuje budzące wiele kontrowersji rozporządzenie Ministra Finansów, dotyczące wysokości minimalnej sumy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej, wymaganej w związku z działalnością wykonywaną przez organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. Na horyzoncie jest też Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, o którym dyskutowano podczas posiedzenia Komisji Kultury Fizycznej, Sportu i Turystyki.

Dokument, którego treść opublikowano 29 kwietnia, ukazuje m.in. nowy sposób naliczania gwarancji. Odtąd jej wysokość ma być naliczana według przychodu „deklarowanego na okres najbliższych 12 miesięcy, na który ma zostać zawarta umowa gwarancji”. Przypomnijmy, że dotychczas brano pod uwagę obroty przedsiębiorstwa z poprzedniego zamkniętego roku obrotowego. Co ważne, w przypadku przekroczenia deklarowanej kwoty podmiot czeka zmiana sumy gwarancyjnej.

Wprowadzenie wyższych kwot minimalnych wysokości sum gwarancji bankowej i sum gwarancyjnych w umowie ubezpieczenia; wprowadzenie wyższych sum gwarancji bankowej dla przedsiębiorców rozpoczynających działalność organizacji turystyki; oraz wyodrębnienie nowej formy wykonywanej działalności przez organizatorów turystyki i pośredników turystycznych to najważniejsze z rozwiązań zawartych w dokumencie. Zdaniem MF są one kluczowe z punktu widzenia ochrony interesów ekonomicznych potencjalnych poszkodowanych klientów biur turystycznych.

Zapoznaj się z treścią dokumentu zawartą w Dzienniku Ustaw: Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 19 kwietnia 2013 r. w sprawie minimalnej wysokości sumy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej wymaganej w związku z działalnością wykonywaną przez organizatorów turystyki i pośredników turystycznych.

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny na horyzoncie…

Podczas posiedzenia Komisji Kultury Fizycznej, Sportu i Turystyki 07.05 rozpatrzono informację Ministra Sportu i Turystyki na temat stanu prac nad ustawą o Turystycznym Funduszu Gwarancyjnym.

Prezes PIT Paweł Niewiadomski zakomunikował, że Izba przygotowuje w tej sprawie swoje stanowisko i przedstawi je w ramach konsultacji społecznych w terminie zaproponowanym przez Ministerstwo.

Podsekretarz stanu w  Ministerstwie Sportu i Turystyki – Katarzyna Sobierajska poinformowała, że celem ustawy jest przede wszystkim wzmocnienie systemu zabezpieczeń finansowych organizatorów turystyki i pośredników turystycznych w najbardziej ekonomiczny oraz efektywny sposób.

Sobierajska omówiła także formy i zasady tzw. systemu uzupełniającego, którym będzie zarządzał Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.

TGF będzie instytucją utworzoną na mocy ustawy, posiadającą osobowość prawną, jednak wyłączoną z systemu finansów publicznych.

W dyskusji posłowie zwracali uwagę na kwestie dotyczące kosztów utrzymania nowej instytucji, wynagrodzeń członków zarządu TFG oraz pytali, czy funkcjonowanie TFG nie przyniesie negatywnych skutków dla rentowności i funkcjonowania małych i średnich biur podróży.

Piter (na podst. mat.: sejm.gov.pl)

Tureccy touroperatorzy w Polsce

by

Komisja ds. Turystyki Przyjazdowej PIT podjęła inicjatywę zorganizowania w bieżącym roku podróży studyjnej dla 10 touroperatorów tureckich, zainteresowanych organizacją przyjazdów klientów z Turcji do Polski.

Podróż tę zaplanowano w terminie od 30 czerwca do 3 lipca, a program pobytu obejmuje zwiedzanie Warszawy i Krakowa.

W dniu 1 lipca o godz. 15:00 w Warszawie odbędzie się workshop, podczas którego w czasie indywidualnych rozmów będzie można przedstawić swoją ofertę.

Zachęcamy Państwa do udziału w tym spotkaniu, ponieważ potencjał rynku tureckiego wydaje się być bardzo obiecujący.

Koszt udziału w workshopie wynosi 1 000 złotych. Środki te posłużą na częściowe pokrycie kosztów pobytu delegacji tureckich biur w Polsce.

Szczegółowy wykaz tureckich uczestników przekażemy firmom, które zadeklarują udział w workshopie.

Łączę serdeczne pozdrowienia
Karolina Gnusowska-Weiss
Przewodnicząca Komisji ds.Turystyki Przyjazdowej